Contacto
Cuéntanos qué le pasa al coche
Con una llamada o un mensaje con un par de fotos solemos saber si es algo de una mañana o si conviene reservar el coche más días. Así llegas al taller con la cita hecha y sin ir a ciegas.
Tres vías
Elige la que te resulte más cómoda
No todas las consultas son iguales. Esto es lo que mejor funciona en cada caso, según lo que vemos a diario en el taller.
Llamada
Para pedir hora, para un aviso que te ha salido de camino a Reus o para preguntar si algo puede esperar. Al otro lado hay alguien del taller, que puede orientarte desde el primer minuto.
WhatsApp con fotos
Muy útil con golpes de chapa, fugas que dejan mancha en el suelo o testigos del cuadro. Una foto del salpicadero con el motor arrancado nos dice más que una descripción larga.
Formulario
Cuando prefieres dejarlo todo anotado: flotas pequeñas, facturas a nombre de empresa o consultas sobre el seguro. Lo leemos en horario de taller y te respondemos.
Por escrito
Déjanos el aviso aquí
Si te viene mejor escribir con calma (desde la oficina, desde el puerto o a última hora), rellena los campos que puedas. Con el modelo y el síntoma ya tenemos por dónde empezar, y te contestamos por la vía que marques.
Horario
Lunes a Sábado
08:00 – 20:00
Domingo
Cerrado
Ubicación
Tarragona
Cataluña
España
Para ir más rápido
Datos que nos ahorran una llamada de vuelta
Nada de esto es obligatorio, pero cada dato que nos des es una pregunta menos antes de poder decirte algo útil.
- ·Marca, modelo y año. Basta con lo que pone la ficha técnica o el permiso de circulación.
- ·Motor. Gasolina o diésel y la cilindrada; si no lo sabes, la matrícula nos sirve para buscarlo.
- ·Kilómetros. Sobre todo si preguntas por una revisión, una correa o un cambio de aceite.
- ·Qué notas y cuándo. En frío o en caliente, al frenar, en autovía, en las cuestas de la Part Alta… el contexto ayuda mucho.
- ·Una foto o un vídeo corto. Del golpe, de la mancha bajo el coche o del ruido grabado con el móvil.
Llegar al taller
En Tarragona y desde el Camp
Al confirmar la cita te pasamos la ubicación exacta y te decimos por dónde entrar con el coche. Si vienes de Reus, Salou, Cambrils, Vila-seca o Constantí, en la página de zonas de servicio tienes los accesos de cada municipio.
Si dejas el coche y te vuelves sin él, Tarragona tiene estación de Renfe y red de autobuses urbanos. Si prefieres esperar, avísanos y organizamos el trabajo para que sea lo más corto posible.
Alrededores
Municipios desde los que nos llegan coches
Atendemos a quien venga, pero estos son los sitios desde los que más nos llaman. Ver zonas de servicio.
Dudas antes de llamar
Lo que suele preguntarse al pedir cita
¿Hace falta pedir cita o puedo presentarme?+
Para mirar un ruido, un testigo encendido o dar un presupuesto, puedes pasar y lo vemos en cuanto haya un hueco. Si ya sabes que toca algo largo, como una distribución o un embrague, mejor reservar: así pedimos la pieza antes y el coche no se queda parado esperando recambio.
¿Me podéis decir algo sin ver el coche?+
Para trabajos de mantenimiento, con la matrícula o el modelo y el motor podemos prepararte un presupuesto sin compromiso. Cuando hay una avería de por medio, preferimos verla: un mismo síntoma puede tener varias causas y no queremos darte una cifra que luego no se sostenga.
¿Empezáis la reparación sin avisar?+
No. Primero te explicamos qué hemos encontrado y lo que costaría, y esperamos tu visto bueno por teléfono o por WhatsApp. Si al desmontar aparece algo nuevo, paramos y te llamamos antes de seguir.
¿Hay coche de sustitución?+
Coche de sustitución si la reparación pasa de un día, según disponibilidad. Coméntalo al reservar para que podamos tenerlo en cuenta.
¿Se puede arreglar el golpe a través del seguro?+
Consulta con el taller la disponibilidad para reparar tu vehículo a través de tu seguro de coche. Cada póliza es distinta, así que lo vemos contigo caso por caso.
¿Cómo se paga?+
Efectivo, tarjeta, transferencia o Bizum. Si eres autónomo o tienes empresa, pídenos la factura con tus datos fiscales al dejar el coche.
¿Te ha salido un testigo o un ruido nuevo?
Llámanos o mándanos una foto por WhatsApp y te decimos si puede esperar o conviene mirarlo pronto.