Sobre nosotros
21 años cuidando
los coches de Tarragona
Detrás de Taller Mecánico Tarragona no hay un mostrador con turnos rotativos: hay un gerente que también es mecánico y que responde por lo que sale de su taller. En Tarragona eso todavía se nota.
Cómo empezamos
Se pregunta antes de abrir el capó
Taller Mecánico Tarragona abrió en 2005 en Tarragona con un planteamiento que en su momento no era el más habitual: presupuestar antes de tocar el coche, no después. En un sector donde la sorpresa en la factura es casi tradición, decidimos hacer justo lo contrario.
Con los años el taller ha ido cambiando de herramientas —la diagnosis actual poco tiene que ver con la de entonces— pero la costumbre de mirar la ficha técnica antes de decidir cualquier cosa, desde una pastilla de freno hasta el aceite que lleva un motor, se quedó fija. Es más lento que decir «5W-30 para todos» y por eso seguimos haciéndolo.
Quién hay detrás
Gerente
El taller lo dirige su gerente, mecánico de oficio, junto al equipo del taller. Nuestros mecánicos trabajan con presupuesto cerrado por escrito, repuestos homologados y garantía por escrito, y explican al cliente qué le pasa al coche y qué se va a hacer antes de empezar la reparación.
Sigue ocupándose personalmente del taller: desde el primer diagnóstico hasta la entrega del coche, con la misma idea de siempre, tratar el coche del cliente como si fuera el suyo y no cambiar nada que no haga falta.
Cómo trabajamos
Lo que puedes exigirnos desde la primera visita
Se comprueba, no se supone
Antes de montar una pieza miramos qué pide el fabricante para ese motor en concreto, no lo que suele llevar «este modelo de coche» en general. La ficha técnica manda sobre la costumbre.
El presupuesto no cambia a mitad de faena
Si al desmontar aparece algo que no estaba previsto, se para el trabajo y se llama. El cliente decide con el coche parado, no con la reparación ya hecha.
Explicar cuesta tiempo y lo dedicamos
Cuando entregamos el coche, contamos qué se ha hecho y por qué, no solo cuánto cuesta. Si algo puede esperar a la próxima visita, se dice, aunque eso reste una línea de la factura.
No todo lo caro está justificado
Hay reparaciones que se hacen más baratas que la media porque no hacía falta cambiar todo lo que se suele cambiar. Preferimos esa fama a la de vender de más.
Honestidad
Lo que se puede comprobar al recoger el coche
Nada de reseñas fabricadas
No hay estrellas ni citas de clientes en esta página porque no las escribimos nosotros. Lo que sí puedes comprobar es cómo trabajamos, con ejemplos reales del tipo de intervención que hacemos.
La pieza vieja se enseña
El filtro sucio, la pastilla gastada o el aceite usado se quedan a la vista hasta que el cliente los ve. No hay que fiarse de nuestra palabra sobre lo que estaba mal.
Lo que no procede, se dice
Si el coche llega con pocos kilómetros desde el último cambio y no toca todavía, se lo decimos aunque eso signifique que hoy no facturamos nada.
Hablamos
Si has llegado hasta aquí leyendo, ven a vernos
Mejor presupuesto cerrado que historias bonitas. Llámanos o escríbenos por WhatsApp con la marca y el modelo del coche y te respondemos hoy mismo.